業務范圍：國內、國際機票預訂；國內、國際酒店預訂；企業差旅服務；國際展會服務；旅游信息咨詢服務；簽證服務；旅游產品。
細則：
第一條 本聯盟全稱為＂誠信商旅自律聯盟＂。
第二條 本聯盟是由全國有資質的商旅公司，機票代理機構自愿組成的非盈利性團體。
第三條 本聯盟宗旨為：倡導誠信理念，引導誠信行為，推動誠信建設，規范國際商旅服務市場，打造誠信的行業信譽觀，抵制非法欺詐行為。
第四條 聯盟規定：
1.本聯盟嚴格遵守相關法律法規，接受業務主管單位指導和監督，積極接受消費者的投訴建議。
2.本聯盟成員公司必需具備相關國家認證營業資質，并注明在企業網站顯眼住以作消費者監督，如資質性質或內容發生變更的需及時通知聯盟會。
3.網站商旅信息要真實，不得以虛假低價吸引顧客，制造不實信息。
4.網站機票價格要真實，嚴格根據航空公司發布為準。對于已爆滿特價艙位價格要向消費者作出詳細解釋。
5.機票酒店預訂要根據客戶需要準確無誤完成，不得預訂錯誤的機票酒店產品。
6.代理商要根據客戶的需求盡量提供性價比高的旅游產品，不得故意提供與客戶需求不符的高價產品。
7.對于客戶的退改簽要求必需積極配合，嚴格執行機票退改簽規定，按照航空公司規定為消費者進行退改簽操作，不得怠慢售后相關服務。
8.與消費者的服務溝通必需暢通無阻，保持密切的售后服務溝通，及時解決客戶商旅問題。
9.保證服務質量，客服人員態度要良好，打造行業信譽。
10.聯盟內的代理公司不得以任何原因為由惡意競爭，損害聯盟信譽。
11.以上規定如有違反，遭消費者投訴，經聯盟會查證屬實，聯盟會督促其與消費者協調解決，并向聯盟會提交協調報告。每位成員公司遭三次投訴屬實，
將強制退出聯盟會處理。聯盟唯一投訴信箱：cnchengxin@163.com(三個工作日內滿意解決)
12.本聯盟會是無經費聯盟，以自律為原則，聯盟事務須經2/3或以上成員代表表決通過并執行。